Perguntas que se repetem o dia inteiro
Preços, prazos, documentos, horários. A equipa responde às mesmas dúvidas dezenas de vezes por dia.
Assistente virtual com IA generativa
O atendimento da sua empresa no WhatsApp, 24 horas por dia, com IA generativa.
Responde aos clientes de imediato, reduz filas no atendimento e nunca tira férias. Um assistente com IA generativa para empresas e instituições, de universidades a clínicas e mediadoras imobiliárias.
IA generativa significa que o agente compreende e responde em linguagem natural, não através de menus fixos, e aprende com a base de conhecimento da sua empresa.
- Sem mudar de número
- API oficial do WhatsApp
- No ar em poucos dias
Iz
Izing
agente da sua empresa, online
⋮
Hoje
Olá! Ainda vou a tempo de me inscrever no curso de Enfermagem?
21:48
Olá, Marina! Vai sim. As inscrições do segundo semestre decorrem até 12 de julho. Quer que reserve já a sua vaga?
21:48
0:12
21:49
Recebi o seu áudio. Sobre a propina: o curso fica em 290 € por mês, com 20% de bolsa no primeiro semestre.
21:49
Enviei-lhe o link da inscrição e o passo a passo. Qualquer dúvida, é só chamar. Estou aqui 24 horas. 😊
21:50
Mensagem
O problema
A sua equipa não consegue dar conta de tudo, e não há problema nisso.
O volume de mensagens cresce, mas a equipa e o horário são os mesmos. Veja onde o atendimento costuma encravar.
Cliente fora do horário de expediente
A mensagem chega às 22h, ao domingo ou no feriado, e a resposta só sai dias depois, quando já arrefeceu.
Filas no atendimento
Telefone ocupado, e-mail a acumular, fila no balcão. O atendimento humano não cresce sozinho.
Contacto sem resposta rápida
O interessado pede informação e, sem resposta imediata, desiste ou procura a concorrência.
Recursos
Um agente de IA generativa pronto para atender
Tudo o que a sua empresa precisa para responder bem, de imediato, sem perder o tom humano.
Atendimento 24 horas por dia
O seu cliente recebe resposta de imediato, de madrugada, ao fim de semana e no feriado. O agente nunca tira férias.
IA generativa a sério
IA generativaCompreende e responde em linguagem natural, não através de menus rígidos. Cada resposta é gerada a partir do seu conteúdo, não de guiões fixos.
Transcrição de áudio
Percebe os áudios que o cliente envia no WhatsApp e responde com precisão, como se os tivesse ouvido.
Base de conhecimento própria
Aprende com os documentos, regras e processos da sua empresa. As respostas saem do seu conteúdo oficial.
Memória de conversa
Recorda o contexto do cliente e continua de onde parou, sem obrigar a pessoa a repetir tudo de novo.
Encaminhamento para humano
Quando o caso o exige, encaminha para a equipa certa sem perder o histórico da conversa.
Para quem é
Feito para empresas e instituições
Um mesmo agente, vários setores. A educação é um destaque, mas o Izing atende muito mais.
Educação
Universidades e escolas: matrículas, propinas, calendário e dúvidas de alunos e interessados.
Saúde
Clínicas e consultórios: marcações, seguros de saúde, preparação de exames e orientações.
Comércio e serviços
Catálogo, preços, estado da encomenda e apoio, sem deixar ninguém à espera.
Imobiliário
Imóveis disponíveis, visitas, documentação e qualificação de contactos no momento.
E muito mais
Se a sua empresa atende pelo WhatsApp, o agente adapta-se ao seu contexto e ao seu conteúdo.
Como funciona
No ar em três passos
Nós tratamos da parte técnica. Você trata do conteúdo. Os seus clientes sentem a diferença.
- 01
Ligue o WhatsApp
Integramos o agente no número oficial da sua empresa. Não precisa de mudar de linha nem de instalar nada.
- 02
Treine com o seu conteúdo
Carregamos os seus documentos, regras e respostas oficiais para a base de conhecimento do agente.
- 03
Publique e comece a atender
Em poucos dias o agente entra no ar a responder a clientes e interessados, com encaminhamento para a equipa sempre que necessário.
Porque muda o jogo
Disponibilidade que a sua equipa não consegue manter sozinha
- 24/7
- no ar todos os dias, sem feriado e sem pausa
- Segundos
- para responder à primeira mensagem do cliente
- Simultâneo
- atende vários clientes ao mesmo tempo, sem fila
- 1 número
- todo o atendimento centralizado no WhatsApp
Indicadores de capacidade da plataforma. Os resultados variam consoante o volume de mensagens e a base de conhecimento de cada empresa.
Planos
Planos para cada tamanho de operação
Escolha pela quantidade de conversas por mês. Sem letras miudinhas, sem surpresas.
Essencial
Para quem está a começar a atender pelo WhatsApp.
€ 1.190/ano
Equivale a € 119 por mês. 2 meses de bonificação
Implementação gratuita no plano anual. € 199
Até 1.000 conversas por mês
- Atendimento 24 horas por dia
- IA generativa em linguagem natural
- Transcrição de áudios
- Base de conhecimento da sua empresa
- Encaminhamento para humano
- API oficial do WhatsApp configurada por nós
Conversa excedente por € 0,15
Quero subscreverMais popular
Profissional
Para operações que já recebem volume e querem crescer.
€ 1.990/ano
Equivale a € 199 por mês. 2 meses de bonificação
Implementação gratuita no plano anual. € 299
Até 2.000 conversas por mês
- Tudo o que tem o Essencial
- Memória de conversa e contexto
- Prioridade no apoio ao cliente
- Relatórios de utilização e desempenho
- Personalização do tom de voz do agente
Conversa excedente por € 0,12
Quero subscreverInstitucional
Para grande volume, com SLA prioritário e integrações.
€ 3.790/ano
Equivale a € 379 por mês. 2 meses de bonificação
Implementação gratuita no plano anual. € 499
Até 5.000 conversas por mês
- Tudo o que tem o Profissional
- SLA prioritário
- Integrações com os seus sistemas
- Ambiente e número dedicados
- Gestor de conta dedicado
Conversa excedente por € 0,10
Quero subscreverResposta no próprio dia. Sem compromisso para esclarecer dúvidas.
Acima de 5.000 conversas por mês?
Preparamos um plano sob consulta, com volume dedicado, SLA e integrações à medida.
Teste ao vivo
Converse já com o agente
Envie um olá e veja o Izing a responder em segundos, como se fosse um cliente. Pergunte sobre preços, horários ou serviços e sinta a experiência.
Abre diretamente no seu WhatsApp. Sem registo.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de começar
Não encontrou a sua dúvida? Fale connosco no WhatsApp e respondemos de imediato.
Esclarecer uma dúvidaSim, e tratamos disso por si. Trabalhamos com a API oficial (WhatsApp Business Platform), que garante estabilidade, conformidade e um número verificado. Não precisa de perceber de configuração técnica; nós conduzimos todo o processo.
Envia-nos o conteúdo da sua empresa (documentos, regras e respostas oficiais). Nós preparamos a base de conhecimento, ligamos o WhatsApp, testamos em conjunto com a sua equipa e colocamos o agente no ar. Regra geral, demora poucos dias.
A infraestrutura fica por nossa conta, em nuvem segura. Não precisa de manter servidores nem de se preocupar com a disponibilidade. É um serviço gerido de ponta a ponta.
Cumprimos o RGPD na Europa e a LGPD no Brasil. Os dados são tratados com finalidade definida, acesso controlado e armazenamento seguro, e podem ser eliminados a pedido. Disponibilizamos os termos no momento da contratação.
Pode. O plano mensal não tem fidelização; basta avisar antes da renovação seguinte. No plano anual, beneficia da bonificação de dois meses e da isenção da implementação.
Fale connosco
Vamos colocar o seu atendimento em piloto automático
Conte-nos um pouco sobre a sua empresa. Mostramos o agente a funcionar e preparamos uma proposta à medida.
- Demonstração do agente com o seu contexto
- Proposta clara, sem letras miudinhas
- Implementação acompanhada pela nossa equipa
Prefere a conversa direta?
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